Doking Canada · 盾皇

退换货政策

盾皇加拿大(Doking Canada)由多伦多与蒙特利尔仓库批发供应奶茶及甜品原料。由于产品均为食品级,我们的退货政策以食品安全为前提,同时确保任何到货破损、有质量问题或发错的订单都能得到妥善处理。

最近更新:2026 年 7 月

受理范围

对于到货即有质量问题、运输途中破损、或发货错误(错发商品、数量不符)的产品,我们受理退货与换货。

换货可换同款或等值产品。

请在收货后 30 天内就有质量问题、破损或发错的商品与我们联系。发现问题请尽快告知,以便我们快速处理。

出于食品安全考虑,已开封或已使用的食品,除到货即有质量问题外,恕不退货。原厂密封、未开封的产品在申请时限内可申请退货。

请发送邮件至 info@doking.ca,附上订单号、产品名称,以及问题照片(破损或质量问题商品)。我们的团队会确认退换货及后续步骤。

退货运费由客户承担。对于到货破损或有质量问题的商品,我们通常可凭照片核实并直接补发替换品,无需寄回。

确认问题后,我们将补发替换品,或按原支付方式退款/开具信用额度。退款将在收到退回商品或经照片核实问题后处理。

关于订单、退货或换货的任何问题,请通过 info@doking.ca 或联系页上的电话与我们联系。我们提供中文、English、français 服务。